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Joe Lodigo en javiaviles.es
Te invito a conocer mi nueva web. Ahora lo digo en javiaviles.es. Nuevos contenidos sobre comunicación, redes sociales, marketing e Internet.
Coca Cola y la Felicidad en las Redes Sociales
Coca Cola es Felicidad o al menos así lo vende la compañía. Para ello nos propone Razones para creer en un mundo mejor y que Miremos el mundo con otros ojos. No es fácil hablar de felicidad en los tiempos que corren, además, la felicidad es algo distinto para cada persona. En Coca Cola, descubrieron que la fórmula secreta para saber qué es la felicidad es preguntárselo directamente a la gente. Y como canal, las plataformas sociales.
Pero no es fácil innovar sin perder tu identidad después de 126 años de historia. Ya en los 70, Coca Cola atendía a la felicidad de las personas para intentar vender su producto, buscando una atmósfera alternativa a la crisis del momento.
En 2010, reforzaron esa idea de Felicidad con una campaña creada en Argentina, Hay razones para creer en un mundo mejor.
Y Coca Cola da sus razones para esto ¿Te invita a que pienses así y se va? Se trata entonces de una comunicación unidireccional, de la misma manera que lo es el teléfono de atención impreso en lata o la cuenta de Twitter anunciada en la chapa de un botellín.
Pero no, las plataformas sociales en Internet cambian este concepto. La redes sociales deben estar incluidas en la planificación global de una campaña. En la medida de lo posible, es aconsejable que la actividad publicitaria vaya en sintonía en todos los medios al alcance.
Según datos facilitados por Francisco Rodríguez, CRM de @CocaCola_es, en eShowM12, Youtube recogió en poco tiempo hasta 2.300 versiones del spot. En Coca Cola decían las que para ellos eran razones para creer, pero decidieron interesarse por las de los demás. De ahí salió este vídeo y el hashtag #razonesparacreer.
Cada persona tiene sus razones y desde la navidad pasada, Coca Cola quiere conocer las tuyas y contestar a tus propuestas en su plataforma. Esa es su intención, ser personas al otro lado, no proponer una lata o una chapa como elemento exclusivo de comunicación.
Desde el año pasado, han unificado el centro de atención telefónica y a través de Internet y las redes sociales. Procuran hacerlo bien y así suele salirles. Escuchan y proponen sus ojos para ver la vida. Para verla con Felicidad.
Twitcam ¿Cómo se usa y para qué sirve la webcam en Twitter?
Twitcam es una gran solución, sólo hay que encontrar los problemas adecuados. La aplicación gratuita para Twitter es usada a diario para finalidades muy distintas. Siempre es el mismo proceso, pero rara vez se buscan los mismos resultados. Veamos cuál es el proceso y cuáles pueden ser esos resultados.
Face to face más recursos de Internet
Que vean nuestro rostro al hablar es sinónimo de transparencia, mostrarnos como una persona de carne y hueso ante la audiencia tiene grandes ventajas, pero también un riesgo que hay que correr. Lo que digamos con palabras tenderá a ser lo menos importante, tomando protagonismo nuestra forma de decirlo, nuestro aspecto y los signos corporales.
Como contraprestación, Twitcam suma otra ventaja consustancial a la emisión en directo de nuestra imagen. Permite una doble interactuación, además de vernos, escucharnos y enviarnos sus dudas, preguntas o sugerencias; los interlocutores pueden recibir instantáneamente los recursos o enlaces que precisemos facilitarles.
¿Cómo se hace una Twitcam?
Lo primero y esencial es ir a su página web y encontrarnos con esto:
1 > Pulsa sobre el botón rojo «Broadcast Live» y accede al registro con Twitter. Introduce el nombre de ususario y la contraseña en la ventana que aparece e inicia sesión. Ya tienes la cuenta en Twitcam funcionando:
2 > Permite a Flash acceder a la webcam y el micro.
3 > Escribe el título para el anuncio de la emisión en Twitter. Aparecerá en un tuit justo antes del enlace a la pantalla de tu emisión. Después haz click en el botón rojo «Broadcast &Tweet». La emisión está anunciada y en marcha.
4 > Pulsa el botón azul «Start chatting», lee los comentarios y empieza a incluir las frases o enlaces convenientes en cada momento.
5 > En el extremo superior derecho dispones del código para insertar la reproducción en una web o un blog, así como la dirección de la misma en Twitcam.
6 > Esta es la lista de mensajes dirigidos a tu webcam, lee, contesta o desactiva tu presencia con el botón «Logout».
7 > ¿Has terminado? Pulsa en el botón rojo «Stop recording & Begin Archiving» para terminar la emisión.
8 > Saltará una ventana para preguntarte si quieres guardar el vídeo grabado o eliminarlo. Elige «Save Video» para sumarlo a tu archivo y enviar el enlace por Twitter o elimínalo con «Delete».
9 > Puedes ver tu colección de vídeos en «My Profile» y acceder a cada uno para compartirlo, insertarlo o visualizarlo. Pulsa en «Logout» para cerrar la sesión.
¿Para qué sirve hacer una Twitcam?
Básicamente para emitir tu imagen y sonido en directo mientras charlas con los participantes a través de Twitter y Twitcam. Sin embargo, podemos diferenciar distintos usos según su motivación.
Empresarial
– Charlas sobre algún asunto en el que seamos expertos. Además, la posibilidad de archivar el documento nos facilita un recurso audiovisual para futuras clases.
– Atención al público. Podemos usar este recurso para escuchar las recomendaciones o quejas y aclarar las dudas de nuestro clientes de una forma transparente.
– Promociones o presentaciones. Aprovecha el tirón que puedas tener en Twitter para poner en conocimiento de tus seguidores el lanzamiento de un nuevo producto, hacer demostraciones o presentar nuevas ofertas.
Política y debate civil
– Una herramienta útil para el poder, para acercarse al pueblo o a sus afiliados. El político mexicano Gerardo Fernandez Noroña es un ejemplo de esta práctica.
– A parte de ganar adeptos, la Administración puede, y debe, poner a disposición del ciudadano tantos recursos como le sea posible. En Colombia aclararon recientemente los motivos de las inundaciones por Twitcam.
– Patrocinadas a veces, las charlas abiertas a través de Twitcam pueden servir a la sociedad para conocerse mejor. ¿Por qué las mujeres disfrutan más de comprar? Puede debatirse con una experta por Twitcam.
Aficiones
– Los músicos tienen en esta plataforma una gran herramienta para promocionar su trabajo, compartir su música y conocer a otros que hacen lo mismo.
– Seguidores de cualquier fenómeno cinematográfico o literario pueden organizar sus debates sobre asuntos de su interés. Así se propuso para los fieles a ‘Los juegos del hambre’.
Promoción Personal
-Los famosos necesitan fidelizar a sus seguidores, vengan por el motivo que vengan. Así, está muy extendido el uso de Twitcam para acercarse a ellos y mostrarse accesibles. Vale para todo tipo de personalidades o personajes:
- Deportistas como Iniesta.
- Presentadores como Crsitina Pedroche.
- Actores como Mario Casas.
- Músicos como Amaia Montero o Juan Magan.
Protagonistas incógnita
– La fama en Internet a veces puede no ser muy provechosa pero sí estimulante o agradable, para el personaje y para sus fans. Claro ejemplo es Salvador Raya, un fenómeno web que ha llegado a los hogares de los españoles con sus vídeo-mensajes. Su éxito en Youtube ha favorecido que organice alguna charla en directo con Twitcam.
– ¿Puede fallar la seguridad en Internet? A Olvido Hormigos, concejal del pueblo toledano de Los Yébenes, le ha quedado bien claro que sí. El morbo que mueve a veces el interés humano, ha hecho viral un vídeo «erótico» que sólo era un regalo para su pareja. Usar adecuadamente este tipo de herramientas es esencial para evitar tener que dar explicaciones después.
– Hay que tener cuidado para no pasar de la promoción personal al protagonista incógnita. Algo así le pasó a la bailarina y presentadora española Raquel Ortega durante una Twitcam en México. Allí dicen que es «albureada», si no entiendes el significado echa un ojo al vídeo.
Los números de 2013 y las noticias de 2014
Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon también un informe sobre el año 2013. No ha habido actividad por mi parte, pero sí por la vuestra. Quiero agradecer vuestras visitas (casi 50 mil en total) y comentarios y, antes de que acabe 2014, estrenar nueva web y anunciarlo en Joelodigo, que de momento seguirá siendo mi blog principal.
Aquí hay un extracto:
La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog ha sido visto cerca de 25.000 veces en 2013. Si fuera un concierto en el Sydney Opera House, se se necesitarían alrededor de 9 presentaciones con entradas agotadas para que todos lo vean.
Cómo escribir una presentación
Ya hemos visto los métodos para varios tipos de escritos. Las fases de la redacción y los principios de escritura para cartas, e-mails, notas… y ahora, una presentación para proyectar como apoyo en un discurso.
Titulares útiles
La primera diapositiva tiene el contenido más relevante y menos difícil de digerir por parte de los presentes. Con las letras más grandes de toda la presentación, aclaramos quién somos o a quién representamos y de qué vamos a hablar, el título de la charla. Servirá además de fondo aclaratorio mientras los asistentes van acomodándose.
La segunda puede ser un índice sobre los temas que vamos a tratar. Si hemos planificado bien nuestra exposición, no será difícil poder dividir la proyección paralelamente a la separación del contenido en sí. Podemos incluir una diapositiva semejante también al final, a modo de resumen.
Cada diapositiva incluirá un título, manteniendo la misma tipografía en todas ellas. A veces, es preferible utilizar separadores, diapositivas con el título que preceden a las que incorporan el contenido al cual se refieren.
Contenido visible y aprovechable
Si hablamos en nombre de alguna empresa u organización, es recomendable añadir el logo en todas las diapositivas, aprovechando las ventajas de trabajar con plantillas. Es un elemento representativo, útil pero no utilizable.
A parte de este, hay que pensar que cada elemento presente tiene que ser susceptible de ser señalado como esquema o aclaración. Para hacerlo más visible:
- Letra oscura sobre fondo claro
- Tamaño mínimo 25 pt
- En minúscula
- Negrita sí,
cursiva no
- Utilizar:
- viñetas
- guiones
- tabulaciones
- Imágenes:
- Gráficos
- Animaciones
- Fotografías
Menos es más
En las diapositivas tiene que haber más aire que palabras. El aire se refiere a los huecos en blanco y esta proporción proporciona un aspecto más desahogado para el espectador.
Para ello podemos utilizar algunos métodos que basan su nombre en reglas mnemotécnicas, como estas dos:
→ Regla del 6 : Seis palabras por línea y seis líneas por diapositiva.
→ 10,20,30 : De Guy Kawasaki. Diez diapositivas, veinte minutos y letra a 30 pt.
Mejor una palabra que una frase y mejor una frase que un párrafo. La exposición de la presentación debe servir como apoyo, tanto para el orador como para los oyentes. Es una guía, un guión compartido que seguir y es en el discurso donde hay que extenderse más, profundizando en las ideas claves que muestra el proyector o la pizarra.
Joe LodiGo 