Revisa todos los enlaces de tu web en un minuto

O dos. Lo cierto es que es muy poco tiempo para la utilidad que supone. Simplemente con introducir la dirección url matriz de la web, la principal o de la home, podemos conocer qué enlaces se presentan con errores en todas las páginas de la misma.

Tres Fallos

Una web se enriquece de manera exponencial con la presencia de vínculos a otras páginas, ya sean ajenas o de la misma web. Es una de las armas del SEO y aunque seamos cuidadosos en la elaboración del contenido, pueden ocurrir fallos que dejan inservibles esos enlaces:

-> Introducir mal la direccción. Sin anteponer el http:// u otras variaciones

-> El contenido externo ha sido eliminado. Como un vídeo desactivado en Youtube

-> Un visitante ha puesto ese enlace erróneo en tu web. Incluyéndolo en un comentario

Cuatro Pasos

En la versión Free de la aplicación Broken Link Check, podemos revisar con normalidad webs y blogs de hasta 3000 páginas en cinco pasos:

-> Elegir. Acude a la página Broken Link Check e introduce la dirección que revisar. De ahí salta a la siguiente página, donde hay que teclear el código de seguridad y elegir que tipo de resultado deseamos.

• Report distinct broken links only. Tarda menos y no repite errores
• Report all occurrences of each dead link. Si hay otras páginas que dirigen a la que porta el error, aparecerán también.

-> Esperar. Pulsa en el botón naranja Find broken links now! y espera los resultados. El contador mostrará cuántas páginas lleva revisadas y los errores encontrados irán engrosando la lista.

-> Revisar. Mira la lista de errores. Aparece el enlace que falla con un número antepuesto y clickando en él iremos donde te lleva. Está también la dirección url donde observarlo, su presencia en el código HTML desde src y el motivo del error. Pinchando en este último, Server Response, abrimos una ventana con los detalles de cada tipo de error.

-> Corregir. Una vez encontrados los errores, haz las modificaciones necesarias en tu propia plantilla. Es aconsejable volver a chequear la página para comprobar que los fallos ya no están presentes.

Cinco Consejos

Al ser una versión gratuita, la búsqueda tiene algunas restricciones. Estos son algunos consejos y soluciones a problemas que se pueden encontrar:

-> Aunque dicen permitir sólo una dirección de búsqueda por IP, en ocasiones no existe esta restricción, además un router con IP dinámica soluciona este conflicto.

-> Si has puesto en marcha una búsqueda, no podrás realizar otra hasta que no acabe la primera, aunque cierres la aplicación. Solo aceptará el chequeo de la que estaba en curso, continuando desde el punto en que había quedado.

-> Escribe la dirección correctamente. El motor no acepta direcciones que terminen con una barra /, si se intenta saltará el error «slashes».

-> Si la web que chequeas tiene más de 3.000 páginas, revisará las que encuentre hasta ese tope.

-> En la opción Report all occurrences of each dead link, todos los errores repetidos son el mismo y con arreglar uno, se solucionan todos.

Marketing de contenidos efectivo: Ricontenido

Ya hemos dicho en otras ocasiones que el contenido es la Mano del Rey del Marketing. Si somos capaces de crear y exponer buen contenido, este se encargará de generar clientes, lectores o seguidores, lo llamaremos ricontenido.

En el ámbito empresarial, es primordial saber qué queremos lograr con ese contenido y quién es el agente idóneo para generarlo. Es posible utilizar el contenido propio, que permite un mayor control aunque quizá reste alcance.

Si contratamos ese contenido de una fuente externa se dará el fenómeno contrario, el incremento del alcance supondrá una disminución del control sobre el mismo.

En el punto exacto que cumpla mejor con nuestras habilidades y necesidades, utilizaremos el contenido como arma de marketing para lograr unos objetivos. En la elaboración y selección del mismo están las claves de su éxito.

[Objetivos del ricontenido]

¿Para qué sirve el ricontenido? Con él podemos lograr metas y cumplir funciones. La demanda de las mismas puede provenir tanto de los clientes como de nosotros mismos, en referencia a nuestra marca o un determinado producto. En la unión debe estar el contenido y a ella debe servir.

• Ser reconocidos como expertos. Demuestra y expón tus conocimientos para convertirte en referencia.

• Mantener la relación con los clientes.  Dirígete a ellos en tus publicaciones, posibilita la respuesta y alienta el feedback.

• Captar nuevos contactos. Haz que te encuentren y empieza nuevas relaciones con posibles clientes o seguidores.

• Incrementar el alcance de tu Social Media. Utiliza las redes sociales como plataforma de exposición y comunicación de contenido característico y original, de manera que quede relacionado con tu imagen o marca.

[Claves del ricontenido]

¿A qué llamamos ricontenido? El contenido rinde a nuestros intereses y para hacerlo de manera efectiva, debe cumplir unos requisitos.

• Encontrable. Las palabras clave, el primer y último párrafo, la dirección URl y los enlaces, comparten protagonismo con otros conceptos de programación. 

Así, el contenido de las etiquetas h1 y h2, los metadatos o metainformación o el uso de etiquetas alt para las imágenes, tienen importancia para la indexación en buscadores.

• Legible. La presentación del contenido debe ser esclarecedora, ir en favor de la lectura o visualización de los receptores y ser la adecuada para cada plataforma. En este sentido, cabe destacar que en numerosas ocasiones es preciso un contenido ojeable, que sirva a primera vista.

Digamos que a veces, muchas veces, influye más tener un vídeo muy bueno que esforzarnos en un gran texto acompañándolo, o que incluyendo una gráfica de calidad, la interpretación de la misma pasa desapercibida.

• Comprensible. El contenido debe encontrarse, poder leerse y por supuesto, ser el adecuado. Hay que observar diversas variables a la hora de elaborarlo o seleccionar intermediarios.

Elegir  la plataforma, el tipo de mensaje, la presencia del audiovisual y las características propias de cada colectivo receptor, es decir el tipo de público.

• Accionable. El contenido debe invitar a la participación. El público que recibe el mensaje, es el mismo y único que puede comentarlo, compartirlo o dirigirse a otro contenido relacionado.

• Compartible. La clave de convertir al contenido en compartible no está solo en disponer de un botón de Twitter o Facebook, se trata de lograr una respuesta emocional, generar en el público ganas de dar a conocer ese contenido, de compartir las sensaciones o utilidades desprendidas del mismo.

[Resumidas cuentas: Ricontenido³]

1. Para logras nuestros objetivos por contenido, hay que alcanzar lo que llamamos ricontenido.
2. Estos objetivos son ser reconocidos como expertos, mantener las relaciones, lograr un mayor alcance y encontrar nuevos contactos.
3. El ricontenido es y debe ser encontrable, legible, comprensible, accionable y compartible.

El Rey, la tecnología, King Kong y los clientes

La prensa está en plena fase de transformación. Va dejando víctimas como la edición impresa de Público o los puestos de trabajo de los afectados por los ERE de Intereconomía y El País.

Parte de esa transformación se ve afectada por la aparición de nuevos canales de comunicación para los grandes conglomerados que controlan los medios. Una opción creciente es la plataforma digital, la prensa para internautas en medios online.

Estos nuevos clientes son exigentes de la misma forma que lo eran antes. Que no haya un pago directo por la lectura del periódico en el navegador no significa que hayan dejado de serlo. Por ello, la comunicación en Internet debe atender a tres aspectos netamente importantes.

King & King-Kong

Ya sabemos que muchos llaman The King, el Rey, al contenido y aunque otros lo veamos como La Mano del Rey, llegamos a un acuerdo en cuanto a la posición de la distribución como King-Kong del proceso. Así lo definía Carlos Relloso, de Prisa Digital en OMExpo 2012 Madrid.

El contenido mueve a los usuarios, pero el objetivo es ser capaz de personalizarlo y que sea relevante en ese momento. Se consigue con una buena distribución.

Audiencias -> Clientes

Para convertir a la audiencia en clientes seguiremos cuatro pasos claros:

• Escuchar. Ofreciendo puntos de contacto y aprovechando la información que en ellos recojamos.
• Generar. Proponer contenidos nuevos, originales o interesantes y generar valor.
• Engagement. Mantener la relación directa y personal con la audiencia.
• Comunidad. Con nuestra información, la de los demás y su presencia fiel podremos hilvanar fuertes lazos de unión.

Al hablar de clientes, hablamos de negocio y necesariamente hemos de atender al beneficio. El simple hecho de construir una sólida Comunidad ya es un retorno pero, ¿qué hay del dinero? Internet permite diversas acciones para la monetización:

-Ingesos derivados del E-commerce, la venta de aplicaciones de movilidad o los co-registros (al registrarse un usuario, cedemos la dirección de correo a otra empresa).

-Beneficio generado por la publicidad o el cobro por acceso a determinado contenido.

-Monetización procedente de acciones de e-mail marketing y marketing de comportamiento, como enviar un cupón de descuento.

Tecnología e Innovación

Las novedades tecnológicas son clave para la relación con la audiencia y su posterior conversión en clientes. Es la pieza clave que facilita la generación de contenido y su posterior distribución efectiva.

De desarrollo propio o externo, nos permite mayor rapidez y presencia multiplataforma. Además, dota de herramientas para monitorizar, seguir, medir y analizar los resultados.

Podemos descubrir y aprovechar también nuevas oportunidades de negocio, alternativas de producto. Así lo ha hecho Prisa con cupones en Planeo o Unidad Editorial con sus cursos online.

Si decíamos al principio que la prensa está en transformación, ni qué decir tiene el proceso en el que está inmersa la tecnología, mutante por definición. Así, el negocio online persigue mejoras en tres ámbitos y a su logro deben dirigirse los cambios:

• Conocer y ofrecer valor a los clientes.
• Relaciones duraderas.
• Medir la contribución del Marketing al negocio.

Social Media: Preguntas, dudas, certezas y respuestas

Si hablamos de Social Media, tendemos rápidamente a relacionar el concepto con las redes sociales. La redes sociales del medio, de Internet en este caso pero, ¿qué son las redes sociales y qué podemos obtener de ellas?

Pasado, Presente y Futuro

Si bien ahora todo el mundo habla de ellas y tiene muy claro que su sitio es Internet, las redes sociales no son algo nuevo, lo son el Twitter, el Facebook o Pinterest.

En los 50’s ya se hablaba de captación, fidelización, vínculos y retención y para 1960 ya se definían las redes sociales:

Las Redes Sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas conectadas por uno o varios tipos de relación, tales como amistad, parentesco o interés común.

Una certeza, teniendo en cuenta el carácter social de la ciencia y la aplicación de la estadística a la misma, es la curva de adopción de la tecnología, ¿dónde están ahora las redes sociales?

Tras la explosión del fenómeno, en estos momentos estamos cerca del abismo de decepción, debemos encontrar motivos para la esperanza y herramientas que culminen con la estabilidad de la meseta de productividad.

Según observamos la curva, podemos prevenir el futuro pero, ¿pueden predecir las redes sociales el futuro? Aunque sin bolas de cristal y utilizando una lógica parecida a la empleada para la curva de adopción, podemos sacar conclusiones de lo que ya hemos visto para proyectar lo que veremos.

Así, las redes sociales han sido vía de aviso y ejecución de fenómenos como las revueltas de la Primavera Árabe, son muy útiles en el seguimiento frenético de los movimientos bursátiles y de la información que desprenden, se podría determinar el comportamiento de compra de la población. Como vemos, son muchos y muy distintos los campos de estudio para su aplicación.

Engagement, Publicidad, Venta y Rendimiento

Queda más romántico, pero es casi utópico, otorgar a las redes sociales la función de lograr el tan socorrido Engagement. Facilita la interacción multilateral pero, pensando de forma materialista, lo que  supone es una forma novedosa de Publicidad, una porción de reciente nacimiento, surgida del montante publicitario total y restada de otras parcelas como la televisión o los medios escritos.

Si el objetivo principal es vender, con las redes sociales podemos potenciar la imagen de marca, adelantarnos buscando leads en foros, hilos de post o abriendo bien los oídos virtuales para escuchar qué dicen de ella.

Un aumento de seguidores viene acompañado del incremento de la visibilidad y con sólo un click, las nuevas tecnologías y la irrupción del e-commerce,  nos permiten efectuar una venta, obteniendo el beneficio económico de toda transacción.

Sin embargo, conseguir muchos clicks no puede considerarse rendimiento por sí mismo. Para conocer el rendimiento es indispensable marcar unos objetivos, ¿cuántos clicks, qué ROI y qué felicidad o engagement preveo generar? Hay muchas formas de medir ese rendimiento, la analítica tradicional, el Big Data o los métodos semánticos de reciente implantación sirve a este fin.

Andres Álvarez @afalvarez, de Expansión.com, estuvo en OMExpo Madrid 2012  y fijó un rendimiento medio adecuado para el uso de las redes sociales.

• Por cada 100 quejas, 20 clientes retenidos
• Por cada 100 preguntas, 90 clientes satisfechos
• Por cada 100 consultas, 30 ventas efectuadas
• Por cada 100 reclamaciones a la competencia, 5 clientes nuevos

Empresa, Utilidad y Contenido

La intención no debe ser integrar las redes sociales a todos los ámbitos de la empresa. Con las redes, lo que se instala es un sistema de comunicación que permite eliminar los intermediarios.

La verdadera utilidad de los social media está en el contenido y su misión principal es consumirlo y generarlo. La información se extrae de las redes sociales, se filtra por categorías, se analiza con ayuda de indicadores y se obtiene un reporte, susceptible a su vez de ser respuesta. Por algo El contenido es la Mano del Rey.

El contenido es la Mano del Rey

Muchos son los que han catalogado al contenido como el Rey de Internet. Omar Jareño en Puro Marketing, Nico Castro en Consultor SEO y muchos otros antes que ellos. Existen incluso estudios que lo «demuestran» pero, tras escuchar a Asier Ibarrondo @aibarrondo decir lo mismo en OMExpo, he creído oportuno redefinir esa función.

La Mano del Rey

En la saga ‘Canción de Hielo y Fuego’, ‘Juego de Tronos’ en su versión televisiva, el Rey reina, pero no gobierna.

Toda la responsabilidad recae en «La Mano del Rey». Si el contenido es lo más importante del Marketing en Internet, el contenido será «La Mano».

Pero el contenido no funciona por sí solo. Debe tener un gran aliado en los motores de búsqueda.

Google permite un tráfico segmentado y además, un buen posicionamiento online dota de notoriedad y reputación.

Se da sin embargo una relación bidireccional en este aspecto.  La reputación adquirida previamente, puede a su vez ser una gran ayuda en tu situación online.

Posicionamiento <<->> Notoriedad y Reputación

Privilegios

¿Qué permite? El contenido como arma de Marketing, generado tanto por usuarios como por portavoces, puede ser signo de credibilidad, servir a la educación y como herramienta para mostrar abiertamente los puntos de vista.

Además el contenido puede hacer que el tráfico online se dirija a nuestros portales, donde comenzar una relación de contacto con el usuario y ejecutar nuestras acciones de branding. Esa misma promoción de marca puede dejarse ver también en el propio contenido. Si la comunicación no es propaganda, se hará siempre con criterio y nunca de manera agresiva.

Robots

¿Quién crea los contenidos? Internet no siempre ha sido igual. De hecho, nunca ha sido igual. Sus inicios quedan ya muy lejos y nos hemos acostumbrado a navegar por la vida con sus cambios.

La red 1.0 significaba un altavoz, el megáfono que cada individuo utilizó para hacerse oir. La llegada del concepto «Comunidad» transformó esos comportamientos y el contenido es fruto de las aportaciones de esa colectividad.

Pero ¿hasta cuándo? Cada vez más, las máquinas se encargan de generar o curar los contenidos.  Ya vimos algunos casos en Periodismo 3.0,  pero «las cosas» siguen ganando protagonismo y aparecerán más casos, cada vez más significativos, de este traspaso de poderes.